Beste Groep Westers,

 

We krijgen regelmatig de melding dat er onrechtmatig geld via de VISA-kaart wordt afgenomen van de rekening.  Meestal is de firma gekend omdat er een aankoop geweest is, maar in plaats van dat er éénmalig geld van de rekening gaat, gaat het er soms maandelijks  af door frauduleus gebruik.

Axa zelf kan deze praktijk niet stopzetten, daarom moet er contact opgenomen worden met Atos Worldline, de beheerder van het betalingssysteem.

 

Klant die geconfronteerd worden met deze praktijken, kunnen onderstaande documenten downloaden en zo de procedure volgen voor aangifte.

 

Voor tips omtrent een veilig kaartgebruik, kunt u terecht op onderstaande link:

Tips Visa gebruik

 

 

Documenten:

Betwistingsformulier VISA – frauduleuze transactie op het internet
betwisting betaling visa kaart word
Betwistingsformulier VISA – betwiste transactie (niet frauduleus)
© Groep West Bank en Verzekeringen Brugge

Terug naar overzicht